• 海南航空全球官网站群建设及运营
  • ——天地互联,天人并行

    用户研究 · 交互设计 · 视觉设计

    海南航空股份有限公司(简称海南航空)作为中国四大航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。海南航空向来重视互联网平台的建设与运营,也希望借由互联网风潮重建品牌的互联网形象。2013年,海航携手正邦邦网络,共同打造全新的航空互联品牌形象,为用户提供与航空旅途服务同样优质的线上用户服务体验。

    不仅是服务,更是战略制定

    区别于常规的网站改版与运营,该项目具有高度的战略意义——践行海航品牌的数字化和全球化发展战略。因此,我们的数字策略都是基于品牌的这一战略高度来做的,全球官网建设过程中做好站群部署,运营过程中做好本地化服务。

    提升转化,体验为王

    在提升官网整体视觉风格的基础上,我们通过放大关键信息的展示区域、增大控件的触控面积、优化加载速率等方式提升网站的用户体验,为用户提供一个方便快捷的使用过程,使用户的信息获取、线上订票等需求能够快速、准确得到落地,在一定程度上促进了订单的转化。

    内容运营,深度策划

    作为海航大数字平台的年度运营外包商,邦网络负责全年线上活动的主题策划、视觉设计、交互效果制作等事宜,每个节日我们都会策划不同主题的活动,并根据活动主题量身定制页面风格和交互效果。

    驻场服务,保驾护航

    年度运营业务需求量极大,且需要快速的响应速度和出品速度,项目一开始,我们就组建了专门服务海航的团队随时待命,官网上线后,为了更加及时地与客户沟通运营事宜,我们派出专业的策划、设计和前端工程师在客户处驻场,实现与客户的无缝沟通。

    9+1

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