• 从产品到服务的理念转化
  • ——腾讯企点产品网站改版

    用户研究 · 交互设计 · 视觉设计

    随着腾讯企业产品整体的品牌升级,现有的网站已经不能适合新的品牌理念,因此需要对腾讯企业产品网站进行改版,建立以关联线索驱动销售的数据优化余地更大的交互网站。

    导航简单化
    ——尽量合并新概念、合并页面

    品牌升级后,新的产品与之前的产品命名和功能上的重叠,导致客户不知道选择哪款产品,
    造成用户的困扰。我们对腾讯企点的产品服务内容进行深度的调研分析,
    理清产品脉络,将产品服务进行合理分类,
    为用户提供一目了然的页面导航。

    视觉图像化
    ——尽量用视觉引导想象

    设置不同使用场景,以场景故事引导不同产品服务,
    着重利用视觉引导用户需求准确落地,
    从而提升转化。

    认知公约化级
    ——尽量兼顾多种认知和需求层

    移动营销人群的加入,极大的增加了用户对产品的认知战线长度。
    通过设置更多的用户关系引导、功能点引导、问题引导,
    尽可能的贴合不同用户的产品认知程度,
    为用户的需求对照提供最大限度的便利。

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